香港文匯報(bào)訊 全國(guó)第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)（殘?zhí)貖W會(huì)）的硬地滾球項(xiàng)目，將於12月9日至12日 在啟德體藝館舉行。作為比賽場(chǎng)地之一，啟德體育園積極加強(qiáng)無(wú)障礙設(shè)施及服務(wù)，期望為所有訪客提供更友善、共融的觀賽體驗(yàn)。

啟德體育園自規(guī)劃階段起已融入「通達(dá)共融」的理念，在設(shè)計(jì)上加入多項(xiàng)無(wú)障礙元素，包括輪椅使用者及視障人士專用座位、無(wú)障礙通道、點(diǎn)字及觸覺(jué)平面圖等等，配合多項(xiàng)輔助科技，全面考慮不同人士的需要。

然而，共融不只是硬件設(shè)施，更在於服務(wù)上的貼心與周到。為加深員工對(duì)共融服務(wù)的認(rèn)識(shí)，啟德體育園近日與香港傷健協(xié)會(huì)合辦「無(wú)障礙賓客服務(wù)」體驗(yàn)式培訓(xùn)，邀請(qǐng)前線及辦公室員工透過(guò)親身體驗(yàn)，了解有特殊需要人士在通行及溝通上面對(duì)的實(shí)際情況。

參加者透過(guò)模擬日常場(chǎng)景，學(xué)習(xí)如何協(xié)助輪椅使用者及視障人士，並在互動(dòng)中培養(yǎng)同理心及應(yīng)變能力。園區(qū)的前線員工在活動(dòng)期間提供無(wú)障礙支援及語(yǔ)言協(xié)助，確保訪客能感受到貼心服務(wù)。企業(yè)部門如活動(dòng)營(yíng)運(yùn)、設(shè)施管理及公共事務(wù)團(tuán)隊(duì)，亦會(huì)把所學(xué)應(yīng)用於日常運(yùn)作，持續(xù)優(yōu)化流程和設(shè)施。

此外，訪客也可透過(guò)「啟德體育園流動(dòng)應(yīng)用程式」內(nèi)置的智能導(dǎo)航功能，即時(shí)掌握?qǐng)@內(nèi)路線指引及無(wú)障礙設(shè)施資訊。