截至2025年10月，已有超過八成合資格的非政府機構(gòu)參與社署「專項基金」的項目，中國基督教播道會播道兒童之家便是其中之一。機構(gòu)透過基金資助引入「智能門禁系統(tǒng)」，不但顯著提升營運效能與服務質(zhì)素，更重要的是讓入住的兒童重拾「回家」的感覺。

釋放人力資源 加強關懷照顧

「對於青少年和兒童來說，家舍不只是提供三餐一宿的居所，更是一個建構(gòu)安全感和歸屬感的家?！怪袊浇滩サ罆サ纼和腋痹洪L葉國偉解釋道：「以前青少年們需先按門鈴再待職員解鎖，方可出入家舍；現(xiàn)時智能門禁系統(tǒng)則可以讓他們自行進出。雖然只是減省了一、兩個程序，但卻大大提升了他們對家舍的歸屬感，重拾『回家』的感覺。」他補充說：「引入系統(tǒng)前，員工每日需親自以鑰匙或手動按鈕開門不下數(shù)百次，嚴重耗費人力且影響照顧專注度；而且傳統(tǒng)鑰匙還存在遺失和複製風險，直接影響家舍安全?！?/p>

引入系統(tǒng)後，員工節(jié)省下來的人力和時間便可轉(zhuǎn)化成更貼心的照顧服務。他分享具體事例，「現(xiàn)在當值同事和社工早上能花更多時間陪伴他們吃早餐；晚上則可騰出時間開展小組活動或心理輔導，將節(jié)省的時間用於提升服務質(zhì)素?！?/p>

應對開發(fā)挑戰(zhàn) 重視安全隱私

系統(tǒng)開發(fā)歷時一年，過程中機構(gòu)克服了兩大挑戰(zhàn)，分別是內(nèi)部缺乏專門的資訊科技職員統(tǒng)籌項目，以及過往不甚認識的安全風險評估審計（SRAA）和隱私影響評估（PIA）要求。葉國偉特別感謝社署在過程中提供了重要支援，好讓機構(gòu)與機構(gòu)職員、服務使用者充分溝通，詳細解釋指紋掃描和數(shù)據(jù)加密等安全要求，化解私隱外泄的疑慮，令各持份者更加安心。

項目的成功激發(fā)了播道兒童之家考慮未來進一步申請基金進行其他優(yōu)化的想法。葉國偉十分推薦其他機構(gòu)踴躍申請基金資助，「項目內(nèi)容具彈性，可以度身定製最切合機構(gòu)需要的方案，是社福界轉(zhuǎn)型的重要推手。」